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Los primeros retos: cambio e inversión
En 1998, Cable & Wireless Panamá inició el proyecto
de instalación de anillos de fibra óptica en el área
bancaria de la capital y otro en el área metropolitana incorporando
la tecnología denominada Transferencia de Información
Digital Sincronizada.
Con este proyecto se diseñó una nueva configuración
de la red en forma circular en la que fueron reemplazados los cables
de cobre por cables de fibra óptica. Esta nueva configuración
le proporcionó a la empresa la ventaja de contar con la capacidad
de ofrecer modernos servicios a sus clientes. Además, se
incorporó la tecnología denominada Transferencia de
Información Digital Sincronizada.
En 1998 también fueron digitalizadas las centrales telefónicas
que estaban pendientes. La tecnología análoga fue
sustituida por digital. La modernización en las centrales
telefónicas hizo posible que desapareciera la espera de tono
que el cliente experimentaba durante la época del INTEL.
Con esto la empresa logró reducir las fallas en el sistema,
mejorando la calidad del servicio.
En el período transcurrido entre 1986 a 1997 el INTEL como
institución estatal invirtió solamente 352 millones
de dólares, mientras que las inversiones que ha realizado
Cable & Wireless Panamá, desde 1997 al 2006, se acerca
a los 1000 millones de dólares.
En menos de 10 años la contribución bruta de Cable
& Wireless Panamá, a la economía nacional alcanza
los 2,841 millones de dólares, incluyendo pagos de dividendos,
impuestos, tasa regulatoria, compras a proveedores locales, gastos
de personal y el pago inicial por el 49% de INTEL, S.A.
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