Cambio de fecha de Ciclo de Facturación


En el pasado mes de mayo realizamos cambios
en nuestros ciclos de facturación de servicios


  • Las nuevas fechas de facturación no modifican los cargos fijos mensuales.
  • Los clientes recibirán su factura con mayor antelación a lo habitual.
  • Los clientes suscritos antes del 1ro de mayo de 2018 que no hayan renovado contrato mantendrán su periodo de pago de 28 días.


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Preguntas Frecuentes

R: Ciclo de facturación o periodo de facturación es el período de tiempo desde que se inician a generar las facturas cada mes, hasta que finalizan. Corresponde a la fecha en la cual le facturamos los servicios.
R: Este cambio se debe a modificaciones en nuestros sistemas, con el propósito de seguir brindando un servicio de calidad.
R: Realizamos notificaciones a nuestros clientes en el mes de abril 2018 vía email, medios escritos (La Prensa 26 abril y Critica 28 de abril) y redes sociales.
R: El ciclo de facturación no puede ser cambiado, dado que el mismo va de acuerdo a su fecha de instalación de los servicios.
R: Las nuevas fechas de facturación no modifican los cargos fijos mensuales. Los cargos se representan en la factura de mayo de la siguiente manera:
  • Los cargos mensuales que le facturamos corresponden a los del mes de abril (1 al 30 de abril 2018)
  • Los cargos por consumo dependerán de la fecha del ciclo de su factura.
R: Los días para pagar no han sido modificados. En todos los casos, el valor de las cuentas facturadas se debe pagar dentro de los 28 días calendario siguientes a la fecha de la facturación.
R: Si su pago está programado con tarjeta de crédito, automáticamente se aplicará el cargo mensual en la nueva fecha de facturación.
Si su pago está programado por banca en línea, le pedimos confirmar su nueva fecha de facturación en la tabla explicativa, para que pueda programar la fecha de su pago.


Tabla explicativa de los cambios de fecha de Ciclos de Facturación

Cambios de fecha de Ciclos de Facturación

Ejemplo:

1

Si su última fecha de facturación fue el 03 de Abril, su ciclo de facturación era: CICLO B.

2

Durante el cambio de CICLO, su fecha de facturación es: 01 de Mayo.

3

A partir del mes de Junio, su nueva fecha de facturación será el día 04 y su nuevo ciclo de facturación será: CICLO E.