Roaming

Nuevos Paquetes de Roaming

¡VIAJA CON TU PROPIO NÚMERO!
Disfruta más momentos cuando viajes fuera del país y mantén tu número de teléfono.
Paquete América
 
Paquete Otros Destinos
 
¡ACTÍVALO YA! MARCANDO *131# O A TRÁVES DE MI MÁS APP
Se denomina así, al servicio que permite a un abonado o cliente de un concesionario de telefonía móvil celular ser atendido con el mismo radio teléfono por un operador distinto, en la misma u otra banda de frecuencias y en la misma u otra zona de servicios, incluyendo países distintos. También se denomina roaming, al servicio mediante el cual EL CONCESIONARIO puede servir a un abonado en dos regiones geográficas distintas dentro de su zona de operación.
Puedes activar el servicio de Roaming llamando al 161 desde su celular o visitando nuestras tiendas. Puedes comprar tu paquete a través del *131#. Para cuentas corporativas contactar a su Ejecutivo de ventas.
El operador en el país que visites debe tener acuerdo de Roaming Postpago con Cable & Wireless Panamá. Ver COBERTURA. Cuando llegue al país visitado (destino): debe realizar lo siguiente: • Al encender el teléfono celular recibirá un mensaje de texto de bienvenida al servicio Roaming. (Registro automático). • En caso que el cliente no reciba el mensaje, significa que no sea registrado automáticamente y debe proceder a realizar el registro manualmente. o REGISTRO MANUAL: Ingresar a las opciones de su teléfono y seleccionarla red u operador con el cual desea registrarse o En caso de haber más de un operador en el país visitado como opciones para seleccionar, debe elegir aquel que tiene acuerdo de Roaming con Cable & Wireless Panamá. NOTA: en caso de seleccionar un operador que no tiene acuerdo de Roaming con +Móvil, el cliente solo tendrá habilitado el servicio de llamadas de emergencia.

Para activar la Data en Roaming, marque *131# SEND

a. Para desactivar el servicio o paquete de Roaming i. Cliente de consumo/individual: Puedes activar el servicio de Roaming llamando a nuestro call center al 123 o visitando nuestras tiendas. ii. Para cuentas corporativas contactar a su ejecutivo de ventas.
• Roaming automático. Mantienes tú mismo número telefónico. • Comunicación permanente. • La más amplia cobertura internacional en los 5 continentes. • Tarifas más convenientes, sin depósitos, sin mensualidades. • Tecnología 100% segura. • Tranquilidad y seguridad antes eventos inesperados. • Práctico: Una sola cuenta
odos los clientes que contraten o tengan contratado alguno de nuestros planes de Data Roaming, obtendrán un beneficio del 50% de descuento en los excedentes de DATA Roaming. Adicional si el cliente visita un destino que no está incluido dentro del Plan de Data Roaming, también obtendrá el beneficio del 50% de descuento en el consumo de Data Roaming generado.
Planes Data Mundo
  Condiciones
  •  Los planes de Data Roaming Mundo únicamente aplican para clientes de Pospago +Móvil con el servicio de Roaming activado y están configurados para uso de GPRS exclusivamente fuera de Panamá.
  • Los planes de Data Roaming Mundo son exclusivos para tráfico de GPRS en Roaming no aplican para tráfico en Panamá.
  • El tráfico de Data Roaming excedente realizado, será facturado de acuerdo a las tarifas de Data Roaming que apliquen según las políticas de facturación de Roaming.
  • Los planes de Data Roaming Mundo no aplican para ser consumidos en Cuba, Redes Marítimas o aéreas.
  • Los planes de Data Roaming Mundo no aplican para ROLLOVER.
  • El excedente de los planes de Data Roaming Mundo será facturado de acuerdo a la tarifa que aplique para los Kb excedentes que se haya consumido el cliente, de acuerdo al operador utilizado en el exterior.
  • Los servicios de Roaming Pospago no permiten tasación en línea, los cargos pueden demorar hasta 3 meses para ser incluidos en su facturación. El cliente entiende y acepta que los servicios de MOVILSTOP y Límite de crédito no están garantizados en Roaming y pueden generar cargos adicionales a dichos límites. La restricción de la cuenta se dará cuando +Móvil haya procesado los archivos internacionales y estos cargos sobrepasen los límites pre-establecidos.
  • Para activaciones de Planes de Data Roaming Mundo el agente debe asegurarse que el cliente tenga los productos de Roaming y Larga Distancia Internacional.
  • El cliente debe firmar el documento de Políticas de Facturación de Roaming.
Data Pasaporte +Móvil te ofrece la posibilidad de adquirir bolsas de Datos para uso exclusivo fuera de Panamá en Operadores Selectos (+Pasaporte). Mediante estos planes podrás administrar mejor tu presupuesto de viaje logrando ahorros de hasta 70% sobre consumos regulares de Data Roaming. Todos los clientes que contraten o tengan contratado alguno de nuestros planes de Data Roaming, obtendrán un beneficio del 50% de descuento en los excedentes de DATA Roaming. Adicional si el cliente visita un destino que no está incluido dentro del Plan de Data Roaming, también obtendrá el beneficio del 50% de descuento en el consumo de Data Roaming generado. Condiciones de los Planes de Data Roaming +Pasaporte 1. Los planes de Data +Pasaporte están disponibles para todos los clientes Pospago de +Móvil con el servicio de Roaming activado y están configurados para uso de datos GPRS exclusivamente fuera de Panamá. 2. Los planes de Data +Pasaporte aplican exclusivamente para consumos de GPRS en las redes que +Móvil ha definido como Operadores Selectos (+Pasaporte); un listado de las redes +Pasaporte estará disponible en la sección de Pospago – Roaming – Planes de Roaming – Operadores +Pasaporte. 3. El cliente deberá seleccionar manualmente en el operador +Pasaporte y asegurarse de mantenerse registrado en su red, para recibir los beneficios de la bolsa de datos incluida en planes de Data +Pasaporte. 4. Todo cliente que tenga contratado un plan de datos de Roaming y genere consumos fuera de las redes de Operadores +Pasaporte, tendrá cargos por el uso de GPRS Roaming en su factura. 5. El excedente de los planes de Data +Pasaporte será facturado de acuerdo a la tarifa que aplique, para los Kilobytes excedentes que se haya consumido el cliente, de acuerdo al operador utilizado en el exterior. 6. Los planes de Data +Pasaporte no aplican para ROLLOVER. 7. Los planes de Data +Pasaporte no aplican para ser usados en redes móviles que dan servicio a cruceros, aviones o teléfonos satelitales. **Este plan no están disponibles para su venta en tiendas.    boton-lick-aqui2

 
Cobertura y Precios +Móvil presenta sus nuevas tarifas de Roaming +Pasaporte, hemos simplificado los Precios para darte mayores beneficios; estas tarifas aplican desde el 16 – septiembre -2013, incluyen impuestos extranjeros y excluyen los impuestos de ITBMS 7%. Los precios de las llamadas se muestran en minutos
Tarifas x Región Roaming
  Los precios de mensajería de texto se muestra por envió o recepción de mensajes y los precios de data se muestran por unidad de Kilobytes:
Roaming SMS
Zona + Pasaporte Click Aquí  Operadores Selectos en diferentes Países según listado. Zona 1 Países de América Excluyendo Operadores +Pasaporte y Cuba Zona 2 Algunos países de Europa, Asia y África según listado, excluyendo Operadores +Pasaporte Zona 3 Cuba, Algunos países de Europa, Asia, África y todo Oceanía según listado, excluyendo Operadores +Pasaporte Zona Cruceros, Aéreos y Satelitales Servicios de Roaming en Barcos, Aviones y en Cobertura Roaming Satelital (Thuraya, Globalstar, Iridium)
Precio por Región
Africa --- Caribe
América Central - Europa
América del Norte -
América del Sur - Marítimo y Aéreo
Asia -
+ Móvil te ofrece la posibilidad de adquirir bolsas de Datos para uso exclusivo fuera de Panamá en Operadores Selectos (+Pasaporte). Mediante estos planes podrás administrar mejor tu presupuesto de viaje logrando ahorros de hasta 70% sobre consumos regulares de Data Roaming. 1. Los planes de Voz Roaming únicamente aplican para clientes de Pospago +Móvil con el servicio de Roaming activado y están configurados para uso de Voz exclusivamente fuera de Panamá. 2. Los planes de Voz de Roaming son exclusivos para tráfico de Voz y SMS en Roaming, no aplican para tráfico en Panamá. 3. El tráfico de Voz Roaming excedente realizado será facturado de acuerdo a las tarifas de Voz Roaming que apliquen, según las políticas de facturación de Roaming. 4. Los planes de Voz de Roaming no aplican para ser consumidos en Cuba, Redes Marítimas o aéreas. 5. Los planes de Voz Roaming no aplican para ROLLOVER. 6. El excedente de los planes de Voz Roaming será facturado de acuerdo a la tarifa que aplique para los Minutos excedentes que se haya consumido el cliente, de acuerdo al operador utilizado en el exterior. 7. Los servicios de Roaming Pospago no permiten tasación en línea, los cargos pueden demorar hasta 3 meses para ser incluidos en su facturación. El cliente entiende y acepta que los servicios de MOVILSTOP y Límite de crédito no están garantizados en Roaming y pueden generar cargos adicionales a dichos límites. La restricción de la cuenta se dará cuando +Móvil haya procesado los archivos internacionales y estos cargos sobrepasen los límites pre-establecidos. 8. La activación de Planes de Voz Roaming requieren que el cliente tenga los productos de Roaming y Larga Distancia Internacional.
Tabla Roaming planes 1
Mientras el usuario se encuentra en el extranjero, conserva su servicio de buzón de correo de voz. Para poder recuperar los mensajes de voz, el usuario debe llamar al +507 2146666. Un mensaje de bienvenida le indicará al cliente a cual de los dos números debe llamar; recuperar los correos de voz en Roaming genera cargos de una llamada de Roaming a Panamá. Cuando el cliente accede al servicio deberá seguir las instrucciones de la casilla e ingresar el símbolo asterisco “*” y su número celular 667X-XXXX, o solamente su número celular 667X-XXXX, dependiendo del número de acceso al cual llamó; luego deberá ingresar su clave de acceso, configurada antes de iniciar su viaje A partir del 1 de Septiembre de 2008 +Móvil se convirtió en el primero operador en Panamá en no cobrar las llamadas entrantes para depósito de Mensajes de Correo de Voz cuando el cliente se encuentra en Roaming. Todos los clientes de pospago tienen habilitado el servicio. El cliente puede optar por no contestar sus llamadas estando en Roaming; las llamadas entrantes no contestadas serán encaminadas al buzón de voz del cliente, sin cargos de Roaming por llamadas entrantes y salientes a Panamá

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